Beschwerdemanagement
Sehr geehrte Anlegerin, sehr geehrter Anleger,
die The Naga Group AG bietet Ihnen die Möglichkeit, Beschwerden per Post oder per E-Mail an die Gesellschaft zu übermitteln.
Unser Ziel ist es, Sie als Kunden zufriedenzustellen. Wir hoffen natürlich, dass Sie keinen Grund zur Beschwerde haben. Sollte es jedoch einmal dazu kommen, bitten wir Sie, uns Ihre Kontaktdaten, sofern zutreffend: das von Ihnen gezeichnete/gekaufte Finanzinstrument der The Naga Group AG (mit WKN oder ISIN) sowie den Anlass Ihrer Beschwerde zu nennen.
Zuständig für eingehende Beschwerden:
Herr Markus Duve
E-Mail:
hamburg@thenagagroup.com
Postalische Anschrift:
The Naga Group AG
Beschwerdemanagement
Hohe Bleichen 12
20354 Hamburg
Deutschland
Es wird Ihnen kurzfristig der Eingang Ihrer Beschwerde bestätigt und die weitere abschließende Bearbeitung der Beschwerde veranlasst. In der Regel werden wir Ihre Beschwerde innerhalb von 3 – 5 Werktagen bearbeiten. Sollte die Beschwerde nicht innerhalb des genannten Zeitraums endgültig bearbeitet werden können, werden wir Sie umgehend über die weitere Vorgehensweise informieren.
